Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las herramientas tecnológicas que Sudameria Incoming Solutions SRL pone a disposición de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores y terceros autorizados.

La creación de una cuenta, el inicio de sesión o la utilización de cualquiera de las funcionalidades disponibles implica la aceptación expresa de estas condiciones y de las políticas complementarias que resulten aplicables.

2. Alcance del servicio

Las herramientas de Sudameria Incoming Solutions SRL tienen por finalidad facilitar tareas operativas, administrativas, comerciales y de gestión vinculadas con los servicios ofrecidos por la compañía.

3. Acceso, cuentas y credenciales

Las cuentas son personales, nominativas e intransferibles. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

• No se permite compartir usuarios, contraseñas, códigos de verificación ni mecanismos de autenticación.
• El usuario deberá informar de inmediato cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o actividad sospechosa.
• Sudameria Incoming Solutions SRL podrá aplicar controles adicionales de seguridad, requerir cambios de contraseña o bloquear accesos preventivamente.

4. Uso adecuado de las herramientas

El usuario se compromete a utilizar las herramientas de manera responsable, lícita, diligente y exclusivamente para los fines autorizados por Sudameria Incoming Solutions SRL y por la organización a la que pertenece.

5. Datos ingresados y conformidad del usuario

El usuario declara que los datos ingresados, cargados, modificados o enviados mediante las herramientas son veraces, completos, vigentes y cuentan con las autorizaciones necesarias para su tratamiento.

Antes de confirmar una operación, el usuario deberá revisar cuidadosamente nombres, documentos, fechas, destinos, importes, monedas, condiciones comerciales, restricciones, políticas de cambio o cancelación y cualquier otro dato relevante.

Cuando el usuario ingrese información de pasajeros, clientes u otras personas, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a respetar la normativa aplicable en materia de privacidad, confidencialidad y protección de datos.

6. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones

Sudameria Incoming Solutions SRL procurará mantener las herramientas operativas y actualizadas, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores, demoras o interrupciones.

El servicio podrá verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, incidentes de seguridad, indisponibilidad de proveedores, cambios regulatorios, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Sudameria Incoming Solutions SRL.

Sudameria Incoming Solutions SRL podrá modificar, reemplazar, limitar o discontinuar funcionalidades, integraciones o servicios cuando lo considere necesario, procurando minimizar el impacto operativo cuando resulte razonablemente posible.

7. Suspensión, bloqueo y desactivación de cuentas

Sudameria Incoming Solutions SRL podrá suspender, restringir o desactivar una cuenta, en forma temporal o definitiva y sin necesidad de autorización previa, cuando detecte o sospeche razonablemente:

• Uso indebido, abusivo, fraudulento o contrario a estos términos.
• Accesos no autorizados, incidentes de seguridad o compromiso de credenciales.
• Incumplimiento de políticas internas, obligaciones contractuales o normativa vigente.
• Actividad que pueda afectar la seguridad, integridad, estabilidad o reputación de Sudameria Incoming Solutions SRL, sus clientes o proveedores.
• Falta de uso prolongada, finalización de la relación comercial o revocación de permisos por parte de la organización responsable.

Cuando resulte posible y no comprometa una investigación o medida de seguridad, Sudameria Incoming Solutions SRL podrá informar al usuario el motivo general de la restricción y los pasos requeridos para evaluar la rehabilitación de la cuenta.

8. Limitación de responsabilidad

Las herramientas se proporcionan según su disponibilidad y como medio de apoyo a la gestión. El usuario mantiene la responsabilidad sobre las decisiones, validaciones y acciones que realice a partir de la información obtenida.

Sudameria Incoming Solutions SRL no será responsable por daños, pérdidas, penalidades, diferencias tarifarias, cancelaciones, rechazos, demoras o consecuencias derivadas de:

• Errores u omisiones en los datos ingresados o confirmados por el usuario.
• Cambios o indisponibilidad de aerolíneas, hoteles, operadores, sistemas de reservas, medios de pago u otros terceros.
• Uso indebido de credenciales, equipos o conexiones bajo responsabilidad del usuario.
• Interrupciones técnicas, fallas de comunicaciones o eventos fuera del control razonable de Sudameria Incoming Solutions SRL.
• Decisiones adoptadas sin realizar las verificaciones necesarias.

Nada de lo dispuesto en este documento excluirá responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual y confidencialidad

Las plataformas, interfaces, diseños, marcas, contenidos, documentación, bases de datos, desarrollos, procesos y demás componentes asociados son propiedad de Sudameria Incoming Solutions SRL o de sus respectivos licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

El acceso a las herramientas no otorga al usuario derechos de propiedad ni autorización para copiar, modificar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa o utilizar sus componentes fuera de los fines expresamente permitidos.

Toda información comercial, operativa, técnica o estratégica a la que el usuario acceda deberá ser tratada de manera confidencial y no podrá ser divulgada ni utilizada para fines distintos de los autorizados.