1. Objetivo
Definir los lineamientos para el correcto uso y tratamiento de los datos personales correspondientes al negocio de Sudameria Travel.
2. Visión general
Sudameria Travel ha desarrollado la presente política de privacidad con el objetivo de especificar sus acciones respecto de la recolección, gestión, almacenamiento y divulgación de información personal recopilada.
Al utilizar los servicios de Sudameria Travel, el usuario proporciona información personal. Por ello, esta política describe qué datos se recopilan, con qué finalidad y cómo son tratados. El usuario se encuentra habilitado a aceptar o no los términos de la presente política mediante la aceptación disponible en la página correspondiente.
3. Información recopilada
Sudameria Travel recibe y almacena distintos tipos de información personal, según la naturaleza del servicio solicitado y la relación mantenida con el usuario.
El usuario tiene la potestad de no brindar dicha información. Sin embargo, ciertos datos pueden resultar necesarios para contratar o utilizar los servicios ofrecidos por Sudameria Travel.
En caso de que el usuario efectúe una reserva para un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitar su información personal. Si el tercero es menor de edad según la ley aplicable, el usuario declara contar con facultades suficientes para brindar dicha información y aceptar esta política.
5. Uso de la información recopilada
El usuario autoriza expresamente a Sudameria Travel a registrar y tratar su información personal para los siguientes fines:
- Gestionar reservas.
- Gestionar y efectuar transacciones iniciadas por el usuario.
- Gestionar y procesar facturas u otra documentación fiscal.
- Ofrecer productos y servicios.
- Responder preguntas, consultas y comentarios.
Sudameria Travel utiliza la información de tarjetas de crédito suministrada en sus formularios únicamente para completar reservas de viaje, incluyendo el envío de dichos datos para su procesamiento cuando resulte necesario para gestionar reservas y/o solicitudes de compra.
6. Terceros, proveedores y socios comerciales
El usuario presta su consentimiento para que Sudameria Travel pueda compartir información personal relevante con proveedores y socios comerciales, cuando ello resulte necesario para la gestión de reservas y/o solicitudes de compra.
Dichos proveedores y socios comerciales se encuentran sujetos a acuerdos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la información personal a la que tengan acceso.
Sudameria Travel también podrá compartir información personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con autoridades competentes.
En caso de que el usuario facilite voluntariamente información personal directamente a prestadores de servicios, sean o no prestadores de Sudameria Travel, Sudameria Travel no será responsable por el uso indebido que pudieran realizar terceras compañías fuera del sitio web.
7. Almacenamiento y seguridad de la información
El usuario presta conformidad para que Sudameria Travel pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo, comprometiéndose Sudameria Travel a garantizar el cumplimiento de los estándares legalmente exigibles para la protección y resguardo de la información personal.
La información personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Acceso, eliminación y actualización de la información
Cuando el usuario se registre para recibir promociones por correo electrónico, contará en cada mensaje con la posibilidad de cancelar su suscripción. Asimismo, podrá modificar sus elecciones en cualquier momento.
Los usuarios titulares de la información personal tienen reconocidos en Argentina los derechos de acceder, cancelar y actualizar su información personal, así como oponerse al tratamiento de esta y ser informados de las cesiones realizadas.
Estos derechos podrán ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley de Protección de Datos Personales en Argentina.
La Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Los usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada.
9. Transmisión internacional de datos
Dado que Sudameria Travel opera como agencia de viajes internacional, los datos personales podrán transmitirse a distintos países y jurisdicciones, incluyendo:
- Países pertenecientes al Espacio Económico Europeo que cuentan con reglamentación relacionada con datos personales, como el RGPD.
- Países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo, pero poseen un nivel de protección adecuado conforme decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo donde las leyes de protección de datos podrían ser menos estrictas.
Estas transferencias podrán realizarse cuando sea necesario comunicar datos a responsables autónomos del tratamiento, tales como compañías aéreas, hoteles, compañías de alquiler de vehículos, agencias de viajes u otros prestadores vinculados con los servicios solicitados.
También podrán comunicarse datos a proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento en nombre de Sudameria Travel, incluyendo procesamiento de pagos, servicios de marketing, promociones, atención electrónica o telefónica y prestación del servicio solicitado.
Cuando corresponda, Sudameria Travel procurará que dichas transferencias se realicen conforme esta política y mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos que garanticen una protección adecuada de los interesados.
10. Contacto
Ante cualquier duda o solicitud específica de eliminación de datos personales, el usuario podrá contactarse por correo electrónico a: